电线电缆售后服务
供需合同签订后,供方应指定负责本工程的项目经理,以协调供方在工程全过程的各项工作,如工程进度、设计制造、图纸文件、包装运输、现场调试验收、服务及培训等。
电缆在安装、验收和使用过程中出现问题,供方在24小时内派专业技术人员赶往现场进行勘察,了解具体情况,分析原因,解决问题。如确属供方质量问题,应实行“三包”,即包修、包换、包退。
在产品交付验收合格后,若需方要进行重新核实复验,供方在接到需方通知后 48 小时内到达现场,协助需方进行检测。
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